دانلود پاورپوینت دوره آموزشی مدل سرآمدی EFQM جهت رشته مدیریت در قالب 144 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

جوايز كيفيت ، جوايز و پاداشهايي هستند كه براساس برخي از جنبه‌هاي كيفي عملكرد يك سازمان اهدا مي‌گردند.جنبه‌هايي كه در حالت عادي يك سازمان مسؤليت زيادي در قبال آنها ندارد . معيارهاي جوايزكيفيت همان عوامل اصلي مديريت کيفيت جامع (TQM-Total Quality management )  هستند و موفقيت يا عدم موفقيت سازمانها در اجراي نظام‌هاي مديريت كيفيت جامع به اين عوامل و كيفيت پرداختن به آنها ارتباط پيدا مي‌كند .

فهرست مطالب
مدل تعالی سازمانی EFQM 
كاربردهای مدل تعالی سازمانی
تاریخچه مدل‌های سرآمدی
بنیانگزاران جایزه كیفیت اروپایی
The List of  15  NQAs
EFQM مدل تعالی سازمانی 
تقسیم بندی متقاضیان از دیدگاه سازمان EFQM 
نتیجه‌گرایی
مشتری مداری
رهبری و ثبات در مقاصد
مدیریت مبتنی بر فرآیندها و واقعیت‌ها
توسعه و مشاركت كاركنان
یادگیری، نوآوری و بهبود مستمر
توسعه شراكت ها
مسئولیت اجتماعی
خود ارزیابی چیست ؟
مزایای خود ارزیابی چیست ؟
بطورخلاصه فرآیندخودارزیابی فرصتی است برای یادگیری درباره ….
EFQM مدل تعالی سازمانی 
ساختار معیارها : توانمندسازها
فرآیند عمومی خود ارزیابی 
فرایند بهبود 
رهبری
خط مشی وراهبرد
كاركنان 
شركا ومنابع
فرآیند ها
نتایج مشتری
شاخص های برداشتی
شاخصهای عملكردی 
وفاداری مشتریان
نتایج كاركنان
شاخصهای عملكردی
نتایج اجتماعی
شاخصهای عملكردی
نتایج كلیدی عملكرد
برندگان جایزه EFQM در سال 2002
منطق RADAR
چرخه RADAR
كاربرد منطق RADAR
رویکرد
اجرا
ارزیابی وبازنگری