خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه هوش هیجانی و کاربردهای آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 

 

تا حدودی اکثر پژوهشگران انفاق نظر دارند که، یک تعریف دقیق از هیجان، از ویژگی های زیر برخوردار است: اول، آنها یک حالت ذهنی، احساسی و تجربی را در بر می گیرند. این یک تفکر کلیشه ای درباره هیجان است: آن چیزی را که ما به طور مشترکی به عنوان احساسات به آن اشاره می کنیم و چیزی است که روان شناسان آن را عاطفه می نامند دومی، هیجانات یک مولفه¬ی فیزیولوژیکی را در بر می گیرد .برای مثال، خشم  با تغییرات خودکار  در قسمت هایی از بدن نظیر ضربان قلب  و پاسخ گالوانیکی پوست  مرتبط است. سوم، هیجانات یک مولفه رفتاری دارند. این مورد رفتار بیانگر آنچه در تغییرات چهره ای و وضعیت و وضعیت بدنی و گرایش به عمل (نظیر گرایش به عقب نشینی  در زمان تجربه ترس) را در بر می گیرد. 
 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری هوش هیجانی

تعریف هوش

تعریف هیجان

تعاریف و الگو های هوش هیجانی

تاریخچۀ هوش هیجانی

کاربرد های هوش هیجانی بر اساس نظریه مایر و سالوی

هوش هیجانی و سلامت

هوش هیجانی در محیط های کاری

پیامد های کار هیجانی برای مشتریان و سازمانها

منابع